Terms of service
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VELORA HEALING — TERMS OF SERVICE
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Effective Date: March 1, 2026
Last Updated: March 1, 2026
Business: MAYAK VENTURES LLC (operating as Velora Healing)
Website: https://www.velorahealing.com
Contact: Sofia@velorahealing.com
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Please read these Terms of Service carefully before using our
website or purchasing any product. By accessing or using
velorahealing.com, you agree to be bound by these Terms.
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1. WHO WE ARE
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Velora Healing is a brand operated by MAYAK VENTURES LLC, a
limited liability company registered in the State of Wyoming,
United States. We create and sell digital wellness products,
including workbooks, guides, and self-development resources,
through our online store at velorahealing.com.
References to "we," "us," or "our" in these Terms refer to
MAYAK VENTURES LLC, trading as Velora Healing.
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2. ACCEPTANCE OF TERMS
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By visiting our website, creating an account, or completing a
purchase, you confirm that:
• You are at least 18 years of age, or have the consent of a
parent or legal guardian.
• You have read, understood, and agree to be bound by these
Terms of Service and our Privacy Policy.
• You have the legal capacity to enter into a binding agreement.
If you do not agree to these Terms, please do not use our
website or purchase our products.
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3. OUR PRODUCTS
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All products sold by Velora Healing are digital products. They
are delivered electronically — via a download link or direct
access — immediately upon successful payment. No physical item
will be shipped.
Product descriptions are provided in good faith and to the best
of our knowledge. We reserve the right to modify, update, or
discontinue any product at any time without prior notice.
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4. ORDERS & PAYMENT
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All orders are processed through our Shopify store. Prices are
displayed at checkout and may be shown in your local currency
depending on your location. Velora Healing reserves the right
to change pricing at any time; such changes will not affect
orders already completed.
Payment is processed securely by Shopify Payments. By
submitting an order, you represent that you are authorized to
use the payment method provided.
We reserve the right to refuse or cancel any order at our
discretion, including in cases of suspected fraud, pricing
error, or product unavailability. If your order is cancelled
after payment has been taken, you will receive a full refund.
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5. DIGITAL DELIVERY
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Upon successful payment, you will receive access to your
product via a download link sent to the email address provided
at checkout, and/or directly on the order confirmation page.
It is your responsibility to provide a valid and accessible
email address. Velora Healing is not responsible for
non-delivery caused by an incorrect email address, spam
filters, or other factors outside our control.
If you experience a technical issue with delivery, please
contact us at Sofia@velorahealing.com and we will resolve it
promptly.
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6. REFUND & RETURN POLICY
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All sales of digital products are final. We do not offer
refunds, returns, or exchanges. Please refer to our full
Refund Policy, available at velorahealing.com, for complete
details.
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7. INTELLECTUAL PROPERTY
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All content sold or displayed on velorahealing.com — including
but not limited to workbooks, guides, text, graphics, design,
and branding — is the exclusive intellectual property of
MAYAK VENTURES LLC, protected under applicable copyright,
trademark, and intellectual property laws.
Upon purchase, you are granted a limited, non-exclusive,
non-transferable, personal license to use the product for your
own private, non-commercial purposes only.
You may NOT:
• Share, resell, redistribute, or sublicense the product to
any third party.
• Reproduce or publish any part of the product publicly,
including on social media, blogs, or other platforms, without
our written permission.
• Modify, translate, adapt, or create derivative works based
on our products.
• Use our products for commercial purposes or in group
settings without prior written consent.
Unauthorized use of our intellectual property may result in
legal action.
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8. USER CONDUCT
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By using our website, you agree not to:
• Engage in any unlawful, fraudulent, or harmful activity.
• Attempt to gain unauthorized access to our systems or data.
• Upload or transmit any harmful, offensive, or disruptive
content.
• Use automated tools, bots, or scrapers on our website.
• Impersonate any person or entity, or misrepresent your
affiliation with any person or entity.
We reserve the right to terminate access to our website or
services for any user who violates these terms.
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9. WELLNESS DISCLAIMER — NOT PROFESSIONAL ADVICE
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Velora Healing's products are personal development and
self-reflection tools intended for educational and informational
purposes only. They are not medical devices, therapeutic
treatments, or mental health services.
Nothing in our products or on our website constitutes — or
should be interpreted as — psychological, therapeutic,
psychiatric, medical, or other professional advice, diagnosis,
or treatment.
Our products are not a substitute for professional help. If you
are experiencing significant emotional distress, mental health
difficulties, trauma, or any medical condition, we strongly
encourage you to seek support from a qualified professional.
Velora Healing makes no guarantee, promise, or representation
that use of our products will result in any specific outcome or
improvement. Individual results will vary.
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10. THIRD-PARTY LINKS & SERVICES
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Our website may contain links to third-party websites or
services (such as payment processors or social media platforms).
These are provided for convenience only. We do not control,
endorse, or accept responsibility for the content, privacy
practices, or terms of any third-party sites.
Your use of any third-party service is governed by that party's
own terms and policies.
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11. PRIVACY
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Your use of our website is also governed by our Privacy Policy,
which is incorporated into these Terms by reference and
available at velorahealing.com. By using our website, you
consent to the data practices described in our Privacy Policy.
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12. DISCLAIMER OF WARRANTIES
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Our website and products are provided on an "as is" and "as
available" basis, without warranties of any kind — either
express or implied — including but not limited to implied
warranties of merchantability, fitness for a particular purpose,
or non-infringement.
We do not warrant that our website will be uninterrupted,
error-free, or free of viruses or other harmful components.
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13. LIMITATION OF LIABILITY
────────────────────────────────────────────────────────────────
To the fullest extent permitted by applicable law, MAYAK
VENTURES LLC, its owners, officers, employees, and agents shall
not be liable for any indirect, incidental, special,
consequential, or punitive damages arising from:
• Your use of, or inability to use, our website or products.
• Any errors or omissions in our content.
• Any unauthorized access to or alteration of your data.
• Any other matter relating to our products or services.
In all cases, our total liability to you shall not exceed the
amount you paid for the product giving rise to the claim.
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14. INDEMNIFICATION
────────────────────────────────────────────────────────────────
You agree to indemnify, defend, and hold harmless MAYAK
VENTURES LLC and its affiliates, officers, and employees from
any claim, liability, damage, or expense (including legal fees)
arising from your violation of these Terms or your misuse of
our website or products.
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15. CHANGES TO THESE TERMS
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We reserve the right to update or modify these Terms of Service
at any time. When we do, we will update the "Last Updated" date
at the top of this page. Your continued use of our website
after any changes constitutes your acceptance of the revised
Terms.
We encourage you to review this page periodically.
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16. GOVERNING LAW & JURISDICTION
────────────────────────────────────────────────────────────────
These Terms are governed by and construed in accordance with
the laws of the State of Wyoming, United States, without regard
to its conflict of law principles.
For customers located in the European Union, nothing in these
Terms affects your rights under applicable EU consumer
protection law, including the Consumer Rights Directive
(2011/83/EU) and the General Data Protection Regulation (GDPR).
Any dispute arising from these Terms that cannot be resolved
amicably shall be subject to the exclusive jurisdiction of the
courts of the State of Wyoming, except where mandatory consumer
protection law in your country of residence provides otherwise.
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17. CONTACT US
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If you have any questions about these Terms of Service, please
contact us:
Velora Healing (MAYAK VENTURES LLC)
Email: Sofia@velorahealing.com
Website: https://www.velorahealing.com
We aim to respond within 3–5 business days.
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END OF ENGLISH VERSION — TERMS OF SERVICE
© 2026 MAYAK VENTURES LLC. All rights reserved.
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VELORA HEALING — CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
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Date d'entrée en vigueur : 1er mars 2026
Dernière mise à jour : 1er mars 2026
Entreprise : MAYAK VENTURES LLC (exerçant sous le nom Velora Healing)
Site web : https://www.velorahealing.com
Contact : Sofia@velorahealing.com
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Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales d'Utilisation
avant d'utiliser notre site web ou d'effectuer un achat. En
accédant à velorahealing.com ou en l'utilisant, vous acceptez
d'être lié(e) par les présentes Conditions.
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1. QUI SOMMES-NOUS
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Velora Healing est une marque exploitée par MAYAK VENTURES LLC,
une société à responsabilité limitée enregistrée dans l'État du
Wyoming, États-Unis d'Amérique. Nous créons et vendons des
produits bien-être numériques, notamment des cahiers de travail,
des guides et des ressources de développement personnel, via
notre boutique en ligne à l'adresse velorahealing.com.
Les références à « nous », « notre » ou « nos » dans les
présentes Conditions désignent MAYAK VENTURES LLC, exerçant
sous le nom commercial Velora Healing.
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2. ACCEPTATION DES CONDITIONS
────────────────────────────────────────────────────────────────
En visitant notre site web, en créant un compte ou en
finalisant un achat, vous confirmez que :
• Vous avez au moins 18 ans, ou bénéficiez du consentement
d'un parent ou tuteur légal.
• Vous avez lu, compris et acceptez d'être lié(e) par les
présentes Conditions Générales d'Utilisation et notre
Politique de Confidentialité.
• Vous avez la capacité juridique de conclure un accord
contraignant.
Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser
notre site web ni acheter nos produits.
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3. NOS PRODUITS
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Tous les produits vendus par Velora Healing sont des produits
numériques. Ils sont livrés électroniquement — via un lien de
téléchargement ou un accès direct — immédiatement après le
paiement. Aucun article physique ne sera expédié.
Les descriptions de produits sont fournies de bonne foi et au
mieux de notre connaissance. Nous nous réservons le droit de
modifier, mettre à jour ou retirer tout produit à tout moment,
sans préavis.
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4. COMMANDES ET PAIEMENT
────────────────────────────────────────────────────────────────
Toutes les commandes sont traitées via notre boutique Shopify.
Les prix sont affichés à la validation de la commande et peuvent
être indiqués dans votre devise locale selon votre localisation.
Velora Healing se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout
moment ; ces modifications ne s'appliqueront pas aux commandes
déjà finalisées.
Le paiement est traité de manière sécurisée par Shopify
Payments. En passant commande, vous déclarez être autorisé(e) à
utiliser le moyen de paiement fourni.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute
commande à notre discrétion, notamment en cas de suspicion de
fraude, d'erreur de prix ou d'indisponibilité du produit. Si
votre commande est annulée après encaissement du paiement, vous
recevrez un remboursement intégral.
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5. LIVRAISON NUMÉRIQUE
────────────────────────────────────────────────────────────────
Après paiement réussi, vous recevrez l'accès à votre produit
via un lien de téléchargement envoyé à l'adresse email fournie
lors de la commande, et/ou directement sur la page de
confirmation de commande.
Il vous appartient de fournir une adresse email valide et
accessible. Velora Healing ne peut être tenu responsable de la
non-réception d'un produit causée par une adresse email
incorrecte, un filtre anti-spam ou tout autre facteur
indépendant de notre volonté.
En cas de problème technique lié à la livraison, veuillez nous
contacter à Sofia@velorahealing.com et nous le résoudrons dans
les plus brefs délais.
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6. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR
────────────────────────────────────────────────────────────────
Toute vente de produit numérique est définitive. Nous
n'accordons ni remboursement, ni retour, ni échange. Veuillez
consulter notre Politique de Remboursement complète, disponible
sur velorahealing.com, pour plus de détails.
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7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
────────────────────────────────────────────────────────────────
Tout le contenu vendu ou affiché sur velorahealing.com —
notamment les cahiers de travail, guides, textes, visuels,
design et éléments de marque — est la propriété intellectuelle
exclusive de MAYAK VENTURES LLC, protégée par les lois
applicables en matière de droits d'auteur, de marques et de
propriété intellectuelle.
Lors de votre achat, il vous est accordé une licence limitée,
non exclusive, non transférable et personnelle d'utilisation du
produit à des fins strictement privées et non commerciales.
Vous n'êtes PAS autorisé(e) à :
• Partager, revendre, redistribuer ou sous-licencier le
produit à un tiers.
• Reproduire ou publier tout ou partie du produit
publiquement, notamment sur les réseaux sociaux, blogs ou
autres plateformes, sans notre autorisation écrite préalable.
• Modifier, traduire, adapter ou créer des œuvres dérivées à
partir de nos produits.
• Utiliser nos produits à des fins commerciales ou dans un
cadre collectif sans consentement écrit préalable.
Toute utilisation non autorisée de notre propriété
intellectuelle pourra faire l'objet de poursuites judiciaires.
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8. COMPORTEMENT DES UTILISATEURS
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En utilisant notre site web, vous vous engagez à ne pas :
• Vous livrer à toute activité illégale, frauduleuse ou
nuisible.
• Tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes ou
données.
• Téléverser ou transmettre tout contenu nuisible, offensant
ou perturbateur.
• Utiliser des outils automatisés, robots ou scrapers sur
notre site web.
• Usurper l'identité de toute personne ou entité, ou
dénaturer votre affiliation à toute personne ou entité.
Nous nous réservons le droit de mettre fin à l'accès de tout
utilisateur qui ne respecterait pas ces Conditions.
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9. AVERTISSEMENT BIEN-ÊTRE — PAS UN CONSEIL PROFESSIONNEL
────────────────────────────────────────────────────────────────
Les produits de Velora Healing sont des outils de développement
personnel et de réflexion intérieure, destinés uniquement à des
fins éducatives et informatives. Ils ne constituent pas des
dispositifs médicaux, des traitements thérapeutiques ou des
services de santé mentale.
Rien dans nos produits ou sur notre site web ne constitue — ni
ne doit être interprété comme — un avis, un diagnostic ou un
traitement psychologique, thérapeutique, psychiatrique, médical
ou relevant de tout autre professionnel de santé agréé.
Nos produits ne se substituent pas à un accompagnement
professionnel. Si vous traversez une détresse émotionnelle
significative, des difficultés de santé mentale, un traumatisme
ou toute autre condition médicale, nous vous encourageons
vivement à consulter un professionnel qualifié.
Velora Healing ne garantit, ne promet ni ne représente que
l'utilisation de nos produits entraînera un résultat ou une
amélioration spécifique. Les résultats varient selon les
individus.
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10. LIENS ET SERVICES TIERS
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Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou
services tiers (tels que des prestataires de paiement ou des
plateformes de réseaux sociaux). Ces liens sont fournis à titre
indicatif uniquement. Nous ne contrôlons pas, n'approuvons pas
et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux
pratiques de confidentialité ou aux conditions de ces sites
tiers.
Votre utilisation de tout service tiers est régie par les
conditions générales propres à ce tiers.
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11. CONFIDENTIALITÉ
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L'utilisation de notre site web est également régie par notre
Politique de Confidentialité, incorporée aux présentes
Conditions par référence et disponible sur velorahealing.com.
En utilisant notre site web, vous consentez aux pratiques en
matière de données décrites dans notre Politique de
Confidentialité.
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12. EXCLUSION DE GARANTIES
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Notre site web et nos produits sont fournis « en l'état » et
« selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte — expresse
ou implicite — y compris, sans s'y limiter, les garanties
implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage
particulier ou d'absence de contrefaçon.
Nous ne garantissons pas que notre site web sera ininterrompu,
exempt d'erreurs ou de virus ou d'autres composants nuisibles.
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13. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
────────────────────────────────────────────────────────────────
Dans toute la mesure permise par le droit applicable, MAYAK
VENTURES LLC, ses propriétaires, dirigeants, employés et agents
ne pourront être tenus responsables de tout dommage indirect,
accessoire, spécial, consécutif ou punitif découlant de :
• Votre utilisation de notre site web ou de nos produits, ou
votre impossibilité de les utiliser.
• Toute erreur ou omission dans notre contenu.
• Tout accès non autorisé à vos données ou toute modification
de celles-ci.
• Tout autre élément lié à nos produits ou services.
En tout état de cause, notre responsabilité totale envers vous
ne pourra excéder le montant que vous avez payé pour le produit
à l'origine de la réclamation.
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14. INDEMNISATION
────────────────────────────────────────────────────────────────
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de mettre hors de
cause MAYAK VENTURES LLC ainsi que ses affiliés, dirigeants et
employés contre toute réclamation, responsabilité, dommage ou
dépense (y compris les honoraires juridiques) découlant de votre
violation des présentes Conditions ou de votre utilisation
abusive de notre site web ou de nos produits.
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15. MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS
────────────────────────────────────────────────────────────────
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier
les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment.
Le cas échéant, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise
à jour » en haut de cette page. Votre utilisation continue de
notre site web après toute modification vaut acceptation des
Conditions révisées.
Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
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16. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
────────────────────────────────────────────────────────────────
Les présentes Conditions sont régies et interprétées
conformément aux lois de l'État du Wyoming, États-Unis
d'Amérique, sans égard à ses règles de conflit de lois.
Pour les clients situés dans l'Union européenne, rien dans les
présentes Conditions n'affecte vos droits en vertu du droit
applicable de protection des consommateurs de l'UE, notamment
la Directive relative aux droits des consommateurs (2011/83/UE)
et le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Tout litige découlant des présentes Conditions qui ne pourrait
être résolu à l'amiable sera soumis à la juridiction exclusive
des tribunaux de l'État du Wyoming, sauf disposition contraire
de la législation impérative de protection des consommateurs
applicable dans votre pays de résidence.
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17. NOUS CONTACTER
────────────────────────────────────────────────────────────────
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales
d'Utilisation, veuillez nous contacter :
Velora Healing (MAYAK VENTURES LLC)
Email : Sofia@velorahealing.com
Site web : https://www.velorahealing.com
Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 3 à 5 jours
ouvrables.
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FIN DE LA VERSION FRANÇAISE — CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
© 2026 MAYAK VENTURES LLC. Tous droits réservés.
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